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有限会社ハッピーおがわは「特別支援学校就職サポート隊ひろしま」に登録しています。

よくある質問

よくある質問についてお答えします。
お読みになって、わからないことやもっと詳しく知りたいことが
ありましたら、「ハッピーおがわ」までご連絡ください。
  • 特によくある質問
  • 商品についてのご質問
  • ご利用にあたってのご質問

特によくある質問

ハッピーそよかぜはどのように使うのですか?
ハッピーそよかぜは オーバーレイタイプのマットレスです。
今お使いのお布団又はベースマットレスの上にハッピーそよかぜを敷いてください。
その上にシーツを敷いてセット完了です。
ハッピーそよかぜは本当に洗えるのですか?
洗えます。
ハッピー高反発クッションは、通気性と水透過性もありますので洗っても短時間で乾きます。
さらにバスタオルで挟んで押しながら水分を取ると、もっと早く乾きます。
乾かす時は立てかけて風通しのよい所で 陰干しで乾かしてください。
シャワーで簡単に洗い流せます。
ハッピーそよかぜはヘチマ状なのに 冬、本当に暖かいのですか?
冬はこのマットを厚手のシーツで包んでください。
そうすることによりマット内に空気の層ができ、体温で暖められ体に優しい温度になります。
介護保険貸与適用商品について

要介護2以上の方が対象となりますので、ケアマネージャーにご相談ください。
認められますとレンタルが適用となり、レンタル料金(自己負担10%)で借りられます。
レンタル料金はレンタル業者の規定によりますので全国一律ではありません。 
お借りになる業者に、お尋ねください。
(1.購入には適用されません。2.要介護度により総限度額がありますのでその範囲内で利用できます)
※介護業者へお問合せください。
身体障害者手帳を持っていますが 購入に補助ありますか?
身体障害者の場合、日常生活給付の対象商品ですが、すべての人が対象になるわけではありません。
障害部位と程度によります。補助金額も各市町村により異なりますので、市町村の担当部署(通常 障害福祉係と呼ばれてます)にお尋ねください。
適用可となった場合、取扱店又は当社宛障害福祉係より見積り依頼がまいります。
ハッピー高反発クッションってなに?
  1. ヘチマ状のクッション素材です
  2. 洗えます
  3. 直ぐ乾きます
  4. 制菌加工(SEK規格)により、細菌の繁殖を抑制するので衛生的です。
  5. 冬はマットに入り込んだ空気で保温します
  6. 夏は通気性が良く涼しいです
  7. 夏でも冬でも同じ硬さ・柔らかさです
  8. 素材は「ポリエステル」で燃やしても有害ガスがでません
  9. 「ポリエステル」は再利用が可能です
  10. 腰痛、肩こり、冷え性などに良いとの評判が上がっています
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商品についてのご質問

ハッピーそよかぜはどのように使うのですか?
ハッピーそよかぜは オーバーレイタイプのマットレスです。
今お使いのお布団又はベースマットレスの上にハッピーそよかぜを敷いてください。
その上にシーツを敷いてセット完了です。
どれくらいの耐用年数ですか?
当社の素材メーカーからの情報では50%縮小を8万回の圧縮繰り返した場合  
4%の減衰(へたり)が出るという実験結果があります。
10%減衰でも 実際のご使用されての使用感は ほとんど影響はありません。
8万回といいますと 計算上は 1日の寝返り回数30回×365日×7年=76650回となります。
ご使用者の体重や頻度 室温など 使用状況により異なります。
ハッピーそよかぜは本当に洗えるのですか?
洗えます。
ハッピー高反発クッションは、通気性と水透過性もありますので洗っても短時間で乾きます。
さらにバスタオルで挟んで押しながら水分を取ると、もっと早く乾きます。
乾かす時は立てかけて風通しのよい所で 陰干しで乾かしてください。
シャワーで簡単に洗い流せます。
洗剤は何を使ったらいいですか?
塩素系以外の洗剤をお使いください。
ハッピーそよかぜはヘチマ状なのに 冬、本当に暖かいのですか?
冬はこのマットを厚手のシーツで包んでください。
そうすることによりマット内に空気の層ができ、体温で暖められ体に優しい温度になります。
四つ角にある白いゴム帯は なんですか?
お布団・ベースマットからハッピーそよかぜをズレないようにする為のゴムです。
四つ角を固定してご使用ください。
防水シートの使用法は?
セットの方法
  1. ベースマット、またはお布団の上に防水シートを敷きます。
  2. その上にハッピーそよかぜを敷きます。
  3. その上にシーツを敷きます。
これでセット完了です。
仙骨が出ている人でも使用できますか
仙骨が出ている人、40kg以下の方は状況に応じて「ハッピーチアリー」を追加使用をお奨めします。
個人差がありますが、皮膚と筋肉の加減で 仙骨部分が敏感になっていることがあります。
したがって、そのような方には より柔らかな状態を保つ必要があります。
今使っているマットの上に置いてもいいですか?
御使用いただけます。 
ハッピーそよかぜは、オーバーレイタイプですので、体圧分散と通気性を得られます。 
ただし、弊社製品を単独で使用された場合とは、数値(効果)が異なります。 
ウレタンマットやエアーマットの上に、そよかぜを敷いているケースもございます。 ご使用の時は、先ずかかりつけのお医者様の指示に従ってください。
このマットで褥瘡(床ずれ)が治りますか?
お客様からは、症状が軽減したとのお便りを沢山いただいております。 
このマットは介護保険適用商品となっておりますが医療器具ではありません。 
あくまで褥瘡防止マットとして販売しております。
このマットで 肩こり、腰痛が治りますか?
実態としてお客様からは症状が軽減したとのお葉書を沢山いただいております。
前の質問同様、このマットは医療器具ではありません。
従って、販売にあたって「治る」という説明はできません。
また腰痛は、内臓や骨格に障害や病気がある場合も多く、単純に体圧分散の問題だけが原因でないケースもたくさんあります。
ご心配の時は、先ずかかりつけのお医者様の指示に従ってください。
ハッピー高反発クッションってなに?
  1. ヘチマ状のクッション素材です
  2. 洗えます
  3. 直ぐ乾きます
  4. 制菌加工(SEK規格)により虫や細菌が付きません
  5. 冬はマットに入り込んだ空気で保温します
  6. 夏は通気性が良く涼しいです
  7. 夏でも冬でも同じ硬さ・柔らかさです
  8. 素材は「ポリエステル」で燃やしてもダイオキシンがでません
  9. 「ポリエステル」は再利用が可能です
  10. 腰痛に良いとの評判が上がっています
サポーターが4種類あるのですが、どう違うのでしょうか?
  1. 肌にとてもとてもやさしい素材、吸汗性、通気性を重視しています
  2. しめつけず、ずれおちにくい、動きに適応できる編み方と形状にしています
  3. 洗濯が簡単
  4. おしゃれで可愛い
保温性を重視でしたら、ハッピースリムロング
通気性を重視でしたら、ハッピーエアソフトプチ
らくらくソックスとハッピーソックスはどう違うのでしょうか?
らくらくソックスは、薄手のソックスです。
ハッピーソックスは、綿をふんだんに使った厚手のソックスです。
季節や用途に合わせてお使いください。
お客様の中には、らくらくソックスは夏に使用。
ハッピーソックスは冬に使用、と分けて使われる方もいらっしゃいます。
ソックスの中で一番しめつけないものは?
ハッピーソックスです。
ロングソックスの長さは?
ひざ下あたりまでです。
ハッピーソックスやらくらくソックスなど、市販に比べて高いですね
上質の綿を多く使用しており、市販にはない肌に良いやさしさです。
縮むのでは?
定番の衣服につきましては、市販の生地を買ったもので製作しておらず、
糸から染めたハッピーオリジナルの反を制作しておりますので縮みにくく、さらに縮んでも履くことができるよう、ゆったり仕様になっております。
収縮テストもしております。高温乾燥機にも対応します。
テレコとダンボールの違いはなんですか?
テレコ
綿95%を使い伸縮性に優れているのがテレコ素材の特長です。
ボトムの生地として定評があります。
通気性がよく、年中お使いいただけます。
ダンボール
きめが細かく、サラッとした感触がダンボール素材の特長です。
形状記憶でしわになりにくく、表裏同じ編組織のほどよい厚みです。
保温性がよく、秋冬の寒い時期に向きます。
テレコとダンボールの形は一緒ですか?
商品によって異なる場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
フリーサイズはどのくらいのサイズまで対応できますか?
ハッピー独自のゆったり設計です。
トップス(女性フリー) 胸囲70cm〜95cm 
トップス(男女兼用フリー) 胸囲80cm〜105cm 
ボトム ウエスト65cm〜80cm 股下66cm
体がマヒや不自由な方でも着れる衣服はないの?
ハッピーのトップスは、袖つけまわりがゆったりしているので、腕を通しやすく、全開で片手で脱ぎ着しやすいのが特長です。
また、ドットボタン仕様ですので楽に着ることができます。
ズボンで楽なのはないの?
人気№1の売れ筋の「らくらくパンツ」が素材は綿ニットで股上が深くウエストゴムが調節できるので、楽に履けます。
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ご利用にあたってのご質問

ネットショップよりもFAXや郵便で注文したい
FAX・郵送用ご注文用紙の用意がございます。
用紙を印刷後、必要事項を記入していただきご注文ください。
2014年4月1日からの税率変更の、ハッピーおがわの取り扱いについて知りたい
消費税増税に伴う価格表記についてをご覧くださいませ。
おんぶらっくは簡単に運べますか?
おんぶらっくはあくまで、おんぶ補助具であり、力がまったく必要ないわけではありません。
おんぶらっくをご使用の際、無理をしないよう身体を支える補助具、補助員と一緒にお使いください。
キャンセル変更はいつまでできますか?キャンセル・変更料はかかりますか?
業務の進行状況により、お受けできない場合や料金が発生する場合があります。 
キャンセル・ご変更の場合は、必ずお電話またはメール、お問い合わせフォームにてご連絡をくださいませ。
TEL:0823-74-1718
支払い方法は?
代引(代金引換)、もしくは郵便・銀行振り込みとなります。
webショップのみ、クロネコwebコレクトでクレジット支払いを選択可能です。
クレジットは可能ですか?
webショップでのみ、クロネコwebコレクトからクレジット支払いが可能です。
詳細につきましては、お支払い方法をご参照くださいませ。
送料はいくらかかりますか?
地域によって送料が変わります。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。
代引き手数料はいくらですか?
300円+税です。税別10,000円以上お買い上げの方は代引き手数料を無料に致します。詳しくはお支払い方法をご覧ください。
日時指定はできますか?
備考欄にて希望日時をご相談ください。
ご注文確認メールの後の、受注メールの備考欄にてお返事後、発送させていただきます。
ただし、お客様へ確実に製品をお届するため、土日祝等の休業日を除く、数営業日の余裕をもってご依頼くださいませ。
プレゼント包装はできますか?
はい、可能です。ただし、数営業日のお時間をいただく事となります。
商品によって包装が異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。
介護保険貸与適用商品について

要介護2以上の方が対象となりますので、ケアマネージャーにご相談ください。
認められますとレンタルが適用となり、レンタル料金(自己負担10%)で借りられます。
レンタル料金はレンタル業者の規定によりますので全国一律ではありません。 
お借りになる業者に お尋ねください。
(1.購入には適用されません。2.要介護度により総限度額がありますので
その範囲内で利用できます)
※介護業者へお問合せください。
身体障害者手帳を持っていますが 購入に補助ありますか?
身体障害者の場合、日常生活給付の対象商品ですが、すべての人が対象に
なるわけではありません。
障害部位と程度によります。補助金額も各市町村により異なりますので、市町村の
担当部署(通常 障害福祉係と呼ばれてます)にお尋ねください。
適用可となった場合、取扱店又は当社宛障害福祉係より見積り依頼がまいります。
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